TÜKETİCİ HAKLARI GÜZEL DE

 Endüstrileşmenin, global ekonominin, kısaca gelişmenin bize getirdiği en iyi şey Tüketici Hakları konusunda bilinçlenmemiz dir. Kanunlar ile belirlenmiş bu haklar bir gün herkese lazım olur.Çünkü hepimiz birer tüketiciyiz.Ancak bazı aklı evveller bu hakları kendilerine yontuyor. Bugün hafta başı olması nedeniyle yapılacak işlerin programını hazırlar iken içeri bir bayan girdi. Karşılıklı günaydın dedikten sonra ,bir problemi olduğunu söyledi. Ve arkası geldi.Üç sene evvel bizden aldığı bir pantolonu çok severek kullandığını,kalıbını çok beğendiği için üstünden çıkarmadığını söyledi .Ancak üç sene geçtikten sonra pantolonun bacak arasının tüylendiğini,bu durumu imalatçı firmaya bildirmemizi ve mümkün ise değiştirmemizi istedi.40'lı yaşlarda topluca görünümlü bu bayana ilk önce nasıl bir cevap vermem gerektiğini saptayamadım.Sonra en sakin halimle ''Sizce bir pantolonun dayanma süresi ne olmalıdır?diye sordum.O hala pantolonun neden tüylendiği ne takılı durumda...Üstünden üç sene geçmiş,üstelik biraz toplu olduğu için sürtünmeden ötürü daha fazla yıprandığını ve bir pantolonun dayanıklı tüketim malı olmadığını anlatmaya çalıştım.Bu şikayetlerin sürelerinin kanunen saptandığını söyledim.Şaşkın bir şekilde suratıma baktı ve''Süresi mi var?dedi.Çok üzülmüştü,kendince üç sene evvel ucuzluktan aldığı pantolonu değiştireceğini ve yeni bir pantolona sahip olacağını hayal ediyordu.Evet,biz Yıldız Butik olarak kaliteli mal satmayı ilke edindik,otuz  sekiz sene boyunca kalitemizden ödün vermedik,ucuz mal alacak kadar zengin değiliz dedik de hiçbir kumaşın üç sene boyunca her gün kullanılarak hiç bir şey olmayacağını söylemedik.El insaf diyorum,başka da bir şey demiyorum.
 www.yildizbutik.com da tüm ürünlerin  kalitesinin arkasındayız elbette . Ve tüketici haklarına da sonuna kadar saygılıyız.Ancak her iki tarafında insaflı olmasını bekliyoruz